Retourenprozess

Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Einleitung
Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns positiv ist. Daher bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

365 Tage Rückgaberecht
Sie haben ein ganzes Jahr Zeit, sich zu entscheiden. Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Rücksendungsprozess
Der Rückgabeprozess ist einfach: Sie erstellen online ein Rücksendeetikett und senden uns das Paket zu. Bitte legen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer in das Paket.

Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten, bearbeiten wir die Erstattung umgehend. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie keine andere Methode wünschen.

Umtausch
Der schnellste Weg zum Umtausch ist, den gewünschten Artikel neu zu bestellen und den alten Artikel parallel zurückzusenden.

Widerrufsrecht
Zusätzlich zu unserem Rückgaberecht steht Ihnen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Sie können den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen.